Treści
Zmiana istniejących tekstów, zdjęć i danych kontaktowych na podstawie przekazanych materiałów.
Po publikacji
Opieka nad stroną z ustalonym zakresem.
Jeśli trzeba zmienić ofertę, poprawić błąd lub sprawdzić formularz, zgłaszasz konkretne zadanie. Ustalamy, czy mieści się w opiece, jaki ma priorytet i kiedy może być wykonane.
Zapytaj o opiekęCo możemy objąć opieką
Drobne poprawki
Usunięcie uzgodnionego błędu układu, linku lub elementu formularza. Zgłoszenie najpierw kwalifikujemy.
Przegląd techniczny
W uzgodnionym terminie: sprawdzenie dostępności strony, formularza, certyfikatu i potrzeb aktualizacji.
Bezpieczna zmiana
Przed zmianą ustalamy sposób przywrócenia poprzedniej wersji, po zmianie sprawdzamy objęty nią fragment.
Dwa sposoby rozliczenia
Pojedyncze zadanie
Dla sporadycznych zmian. Drobne prace od 400 zł netto + VAT. Najpierw opis zadania i wycena, potem akceptacja i wykonanie. Kwota minimalna nie oznacza, że każde zgłoszenie będzie kosztować 400 zł.
Stały, ograniczony zakres
Dla regularnych potrzeb. Cena zależy od technologii, częstotliwości zmian i uzgodnionej liczby godzin. Przed startem zapisujemy miesięczny limit, zasady niewykorzystanych godzin i stawkę za prace dodatkowe. Nie ma domyślnego nielimitowanego abonamentu.
Jak zgłaszać zmianę
- Wyślij adres podstrony, opis oczekiwanej zmiany i materiały. Nie wysyłaj haseł zwykłym formularzem.
- Potwierdzamy zakres, koszt lub wykorzystanie limitu oraz termin.
- Po wykonaniu otrzymujesz informację, co zmieniono i co sprawdzono.
Czas reakcji a termin naprawy
Godziny obsługi i czas pierwszej odpowiedzi ustalamy w ofercie, po poznaniu strony. Odpowiedź na zgłoszenie nie jest obietnicą naprawy w tym samym czasie. Standardowa oferta nie obejmuje dyżuru 24/7 ani natychmiastowej reakcji na awarię.
Co wymaga osobnych ustaleń
Nowe podstrony i funkcje, redesign, migracja hostingu, awaria po ingerencji osób trzecich, usuwanie skutków włamania, płatne licencje i koszty dostawców. Przejęcie cudzej strony poprzedza przegląd technologii i stanu technicznego. Automatyczny monitoring uruchamiamy wyłącznie jako osobno uzgodnioną usługę.
Usuwanie wad objętych umową wykonania strony nie jest tym samym co zamawianie nowych prac w ramach opieki. Rozróżniamy te sprawy przy przyjmowaniu zgłoszenia.