Najczęstsze błędy na stronach firmowych

Hasła o jakości, pasji i indywidualnym podejściu nie wyjaśniają, czym firma się zajmuje. Pierwszy ekran powinien nazwać usługę, odbiorcę albo rezultat. Klient nie powinien przewijać strony, aby ustalić, czy trafił we właściwe miejsce.

Sama nazwa usługi nie odpowiada na pytania klienta. Potrzebny jest krótki kontekst: dla kogo jest dana opcja, jaki problem rozwiązuje i co obejmuje. Bez tego użytkownik porównuje wyłącznie cenę albo opuszcza stronę, bo nie jest pewien dopasowania.

Generyczne fotografie ludzi przy laptopach potrafią być estetyczne, ale nie budują rozpoznawalności. Jeżeli każde zdjęcie pokazuje inną osobę i inne biuro, strona zaczyna wyglądać jak zlepek banku zdjęć. Lepiej wykorzystać mniej fotografii, za to spójnych i prawdziwych.

Formularz nie zastąpi realizacji, opinii ani konkretnego opisu procesu. Przed wysłaniem wiadomości klient chce ograniczyć ryzyko. Nawet jedno dobre case study z kontekstem i zakresem pracy jest bardziej przekonujące niż kilka ogólnych zapewnień.

Na telefonie problemem są długie nagłówki, zbyt duże odstępy, małe przyciski i formularze wymagające dużo pisania. Projekt mobilny powinien skracać drogę do najważniejszych informacji, a nie tylko układać wszystkie sekcje jedna pod drugą.

Każda ważna podstrona powinna mieć logiczny następny krok. Nie zawsze musi to być natychmiastowa wycena. Czasem lepsze będzie obejrzenie realizacji, krótka rozmowa albo przesłanie adresu obecnej strony do oceny.